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MEMORY PIXEL S.L.
C/ Turbina 3

28522 Rivas Vaciamadrid – Madrid
Web: www.anymarfoto.com
Email: info@anymarfoto.com
Tfno.: +34 654 496 935


PLAZOS DE PREPARACIÓN Y ENTREGA


Con carácter general, los pedidos de productos en stock se preparan y entregan en un
plazo estimado de 24 a 72 horas laborables desde su confirmación. Los productos
personalizados, impresiones fotográficas, álbumes, ampliaciones u otros artículos
confeccionados a medida pueden requerir un plazo superior, según el volumen del pedido,
el proceso de producción y la disponibilidad de materiales.


PEDIDOS CON VARIOS ARTÍCULOS


Cuando un mismo pedido incluya varios productos, MEMORY PIXEL S.L. podrá realizar un
único envío. En ese caso, el plazo aplicable será el del artículo que requiera mayor tiempo
de preparación, salvo que se acuerde expresamente una expedición parcial.
Incidencias en la entrega
El cliente debe comprobar el estado del paquete en el momento de la recepción. Si
observa golpes, roturas, manipulación o cualquier anomalía visible, se recomienda hacerlo
constar ante el transportista y comunicar la incidencia a MEMORY PIXEL S.L. lo antes
posible, preferiblemente dentro de las primeras 24 horas desde la entrega.
Información adicional
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a
MEMORY PIXEL S.L., como incidencias logísticas, periodos de alta demanda, festivos,
fuerza mayor o retrasos del transportista. En todo caso, esta gestión no limita los derechos
legales del consumidor.

SOLICITUDES DE DEVOLUCIÓN


Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarlo a MEMORY PIXEL S.L. a través
de los canales de contacto habilitados en la web o mediante el correo electrónico
info@anymarfoto.com, indicando el número de pedido, sus datos de contacto y el motivo
de la devolución.


CONDICIONES GENERALES


Salvo en los supuestos legalmente exceptuados o en productos claramente
personalizados, los artículos deberán devolverse en su embalaje original, sin uso más allá
de la mera comprobación de su naturaleza, características y funcionamiento, y
debidamente protegidos para evitar daños durante el transporte.


GASTOS DE DEVOLUCIÓN


Los gastos directos de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución
se deba a un error en el envío, a la entrega de un producto incorrecto o a un defecto
imputable a MEMORY PIXEL S.L. No se aceptarán envíos a portes debidos sin autorización
previa.


REVISIÓN Y REEMBOLSO


Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, MEMORY PIXEL S.L. tramitará el
reembolso que corresponda por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo
acuerdo expreso en contrario y dentro de los plazos legalmente aplicables.
Productos no admitidos
No se admitirán devoluciones ordinarias de productos confeccionados conforme a las
especificaciones del cliente o claramente personalizados, como impresiones
personalizadas, álbumes, recordatorios, composiciones fotográficas a medida u otros
artículos realizados por encargo.

DERECHO DE DESISTIMIENTO


De conformidad con la normativa de consumidores y usuarios, el cliente que tenga la
condición de consumidor podrá desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales
desde la recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo.


CÓMO EJERCERLO


Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de forma
inequívoca a MEMORY PIXEL S.L. mediante correo electrónico a info@anymarfoto.com o
por cualquier medio de contacto habilitado en www.anymarfoto.com, identificando el
pedido afectado.


DEVOLUCIÓN DE LOS BIENES


Salvo que MEMORY PIXEL S.L. se ofrezca a recoger los productos, el cliente deberá
devolverlos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales
siguientes a la comunicación del desistimiento, a la dirección: C/ Turbina 3, 28522 Rivas
Vaciamadrid, Madrid.


REEMBOLSO


MEMORY PIXEL S.L. reembolsará las cantidades abonadas sin demora indebida y, en
cualquier caso, dentro del plazo legal aplicable, pudiendo retener dicho reembolso hasta
haber recibido los bienes o hasta que el cliente aporte una prueba suficiente de su
devolución, lo que ocurra primero.


EXCEPCIONES


El derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos, a bienes
confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, a
contenidos digitales no prestados en soporte material cuya ejecución haya comenzado con
el consentimiento del cliente, o a servicios completamente ejecutados cuando el
consumidor haya consentido expresamente su inicio y haya reconocido la pérdida de su derecho.